Za snimanje vlastitu: kako pregovarati s ljudima

Riječ „pregovori” je povezana s posla ili karijere, ali u stvarnosti oni uključuju svatko od nas svaki dan. Pitajte za popust za lošu uslugu u restoranu, pobrinite se da ste dali dobru sobu u hotelu - gotovo svaka interakcija s ljudima zahtijeva sposobnost da se pregovara. Recite nam kako da biste dobili ono što želite.

struktura smatra dijalog

Za snimanje vlastitu: kako pregovarati s ljudima

Kada već imate jasnu ideju o tome što želite postići, ostaje najteže - razumjeti kako provesti tu ideju u stvarnost s minimalnim gubicima. Čak i ako spor nastao odjednom, imate vremena za rad svoju strategiju, ako znate strukturu pregovora.

Ovdje su tri pitanja pitati sebe:

- Koji je rezultat želim vidjeti u ideal;

- Što koncesije Spreman sam otići,

- U tom slučaju ja bi trebao prestati pričati.

Kao što možete vidjeti, osim osnovnog plana, morate imati backup - i to radi vjerojatno zato što uključuje kompromis, što ćemo raspravljati dalje.

tražiti kontakt

Prije otkrivanja čekić i tijesto u zid, pokušajte pronaći vrata - što je od zajedničkog interesa. Uskoro ćete postići dogovor, ako su obje stranke dobiti nešto kao rezultat.

Pretpostavimo da ste zaradili putovanje snove i uzeo odmor. Dolazak u hotel u točno određeno vrijeme, te da je broj koji ste već treba očekivati ​​da će biti spreman za samo tri sata. Na recepciji su ponudili boravak s najboljim pogledom u kojem možete unijeti odmah, ali za dvostruko cijenu.

Za snimanje vlastitu: kako pregovarati s ljudima

Vaš idealan rezultat - dobiti sobu s boljim pogledom bez dodatnih troškova. Što pristup može biti izabran da će biti zainteresirani u ovom hotelskog osoblja? Pokušajte naglasiti neugodnosti koji se desio zbog činjenice da nisu pripremili potreban broj. Inzistirati na činjenici da si došao na vrijeme, i očekivanje dodatna vam isporučiti značajan nemir, što, naravno, nije najbolji način utječe na dojam o hotelu.

Pitajte što druge mogućnosti su ponuditi dodatne troškove na Vašoj strani. U pravilu, hoteli vrijednost njihov ugled i nisu zainteresirani u činjenici da je kupac bio nezadovoljan.

Nemojte se bojati pokazati frustraciju. Ne morate se pretvarati da je sve u redu kada je u pitanju vaše udobnosti i novca. Ali ako želite da se razumije, to je suzdržano, pristojan i samopouzdanje.

Postavite pitanja

Često stranke u sporu pokušavaju govoriti koliko je god moguće, prenijeti svoja gledišta. To ne doprinosi razumijevanju, jer svatko čuje samo sebe.

Kad ste već naveo svoj stav, koristite drugo oružje - pitanja. Umjesto toga, „morate slušati moje ideje” - „Zašto mislite da je vaša verzija je bolja od moje?”. Umjesto: „Ti me ne razumije” - „da najsramotniji u mojoj rečenici?”.

Pitanja će vam pomoći prikupiti više podataka za jačanje svoje argumente. Također, budući da pozitsioniruesh se razumije kao protivnika, što, bez sumnje, će organizirati da vas sugovornik.

Za snimanje vlastitu: kako pregovarati s ljudima

zna kada će povući

Bit učinkovitih pregovora za postizanje rezultata, ali ne uvijek osporavati završava u svoju korist, a to mora biti u stanju prepoznati. Kada su argumenti iscrpe, ali kompromis nije mogao pronaći, naučiti elegantno izvući iz razgovora.

Riječi: „Razumijem što želiš reći, ali čini se da ne možemo donijeti odluku” - uljudan način da prekine dijalog bez nepotrebnog stresa. Ako se to malo spor, kao što pokušaju da biste dobili popust na neispravne robe u trgovini - samo jednu rečenicu. Kada je riječ o velikom sukobu, javite nam kako ćeš sljedeće učiniti - na primjer: „Hvala ti, ja ću i dalje govoriti o tome sa svojim vodstvom.”

Sporovi s ljudima može biti zastrašujuće, često je lakše prihvatiti, da se izbjegne sukob. No, imajte na umu da ne postoji ništa krivo s konstruktivnim uljudnog dijaloga, a ponekad i nešto dobiti, pitati o tome dovoljno.

Da li radije braniti svoje mišljenje ili jednostavno složiti?